Toutes les pièces doivent être en place avant d'atteindre l'objectif d'une tâche, et avec l'aide de la gestion des tâches, vous avez un aperçu des activités qui sont effectuées et quand. Lorsque vous attribuez une tâche spécifique à une personne ou à un groupe, vous souhaitez que cette tâche soit exécutée de la meilleure façon possible et dans les meilleurs délais, afin qu'aucune ressource ne soit gaspillée, ni chez le client ni dans l'entreprise. La tâche comportera probablement de nombreux sous-éléments dont il est très important de garder le contrôle, afin d'obtenir au final la meilleure solution possible pour le client. Cela signifie qu'il est fondamental de fournir un système que tout le monde dans l'entreprise peut utiliser pour la gestion des tâches et une application d'aide à la vente. L'utilisation d'une feuille Excel, de notes, de correspondance par e-mail et de post-it pour la gestion des tâches est à la longue déroutante, déroutante et peu conviviale pour la communication. Il fournit un fouillis d'informations diverses, de tâches perdues ou oubliées et de délais dépassés. Au lieu de cela, il est nécessaire de disposer d'un outil de vente systématique qui enregistre les tâches et les gère de manière centralisée, de sorte qu'il y ait toujours une vue d'ensemble des tâches et des activités.